Política de envío
Política de Envíos
Gracias por comprar en Skyloi®. Nuestro compromiso es que recibas tu pedido de forma rápida, segura y confiable. A continuación, encontrarás toda la información sobre nuestros envíos.
Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
Este proceso incluye:
- Verificación del pedido.
- Preparación del producto.
- Entrega al transportista.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Importante: Los pedidos con bordado personalizado pueden requerir un tiempo adicional de preparación antes de ser enviados.
Origen del Envío
Todos los pedidos se envían desde nuestro centro logístico en México.
Tiempo de Envío
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente dentro de México.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para monitorear el estado de la entrega en tiempo real.
Posibles Retrasos
Aunque trabajamos para cumplir con los tiempos estimados, pueden presentarse retrasos debido a factores fuera de nuestro control, tales como:
- Alta demanda logística.
- Condiciones climáticas.
- Días festivos.
- Retrasos del transportista.
- Procesos operativos o de distribución.
Responsabilidad del Transportista
Una vez que el pedido ha sido entregado al transportista, este será responsable del proceso de entrega.
En la medida permitida por la legislación aplicable, Skyloi® no será responsable por retrasos, pérdidas o daños ocasionados durante el transporte.
No obstante, si experimentas algún inconveniente con tu envío, nuestro equipo estará disponible para ayudarte a gestionar la incidencia con la empresa de mensajería.
Dirección de Envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar la compra.
Skyloi® no será responsable por pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Seguimiento del Pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento, el cual te permitirá consultar el estado de la entrega en cualquier momento.
Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con tu envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.
Email: contacto@skyloi.com
Nuestro Compromiso
En Skyloi®, trabajamos para ofrecer una experiencia de compra confiable, con envíos rápidos, seguimiento transparente y un servicio de atención al cliente que te acompañe desde el momento en que realizas tu pedido hasta que el producto llega a la puerta de tu hogar.